Руководитель группы клиентского сервиса

от 47 000 руб.

Компания "Ростелеком"

Обязанности:

• Осуществляет планирование и организацию работы подразделения;
• Контролирует сроки выполнения технических заданий;
• Контролирует и координирует работу инсталляторов и технической поддержки;
• Участвует в разработке и реализации мероприятий по оптимизации нагрузки и по улучшению процессов взаимодействия.

Требования:

• высшее/среднее специальное образование;
• опыт работы в клиентском сервисе будет Вашим преимуществом;
• опытный пользователь ПК, навыки работы с пакетом MS Office (работа с таблицами/формулами Excel, подготовка/оформление презентаций PowerPoint);
• отличные коммуникативные навыки, навыки аналитической работы
• готовность к профессиональному развитию, лидерские качества;

Условия:

• Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
• Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячные премии;
• График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами.
• Медстраховка после испытательного срока (телемедицина),жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка),помощь корпоративного психолога и юриста;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.